Vertrauen durch Reputation im elektronischen HandelSpringer-Verlag, 08.03.2013 - 287 Seiten Sabine Einwiller analysiert die Ursachen der erhöhten Risikowahrnehmung bei einem Kauf per Internet und zeigt die Bedeutung des Vertrauens und der Reputation für seine Reduzierung auf. |
Inhalt
A Einführung und Problemstellung | 1 |
Forschungsfragen und methodisches Vorgehen | 15 |
Zusammenfassung | 22 |
B Risikowahrnehmung im elektronischen Handel | 25 |
Konsequenzen des Einkaufs im Elektronischen Handel | 42 |
Handhabung des wahrgenommenen Risikos | 47 |
Zusammenfassung | 55 |
Inhaltliche Konzeptualisierung von Vertrauen | 61 |
Zusammenfassung | 108 |
Kommunikative Reputationsgenese in der sozialen Umwelt | 121 |
89 | 137 |
Zusammenfassung | 142 |
Methodisches Vorgehen der Datenerhebung | 153 |
Operationalisierung der theoretischen Konstrukte | 160 |
109 | 170 |
H Schlussbetrachtung und Ausblick | 247 |
D | 89 |
Wirkungsweisen der Reputation zur Vertrauensgenerierung | 102 |
Literaturverzeichnis | 259 |
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Häufige Begriffe und Wortgruppen
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